Voici ce que comprend notre contrat

1. Support téléphonique + email

2. Du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h (17h pour le vendredi)

3. En dehors de ces heures, coefficient de majoration de 2
   

4. Le temps est décompté du contrat par unité de temps indivisible de 15 minutes (=1/4 = 0.25 heure).

5. Compte-rendu des feuilles mensuels

6. Solde reportable

7. Réponse à l'ensemble des questions sur :

               - l'utilisation du logiciel

               - les questions sociales

               - votre informatique local